Некоторые операции по карте ограничены в зависимости от категории мерчанта, страны мерчанта или валюты платежа. Если платёж отклонён и попадает в одну из категорий ниже — вот причина, и поддержка не может это обойти.

Транзакции у мерчантов со следующими кодами категорий не разрешены:

Транзакции у мерчантов из следующих стран не разрешены:

Транзакции в следующих валютах не разрешены:

Мой платёж отклонили — это из-за этого? Если мерчант попадает в запрещённую категорию, находится в запрещённой стране, или валюта транзакции есть в списке выше — платёж будет отклонён всегда. Это ограничение на уровне всей платформы, не что-то специфичное для вашего аккаунта.

Может ли поддержка сделать исключение? Нет — эти ограничения действуют для всех пользователей и не снимаются по запросу.